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朋科微会员营销平台线上线下一体化

2018-01-17


实体店商家您好



您线下会员能直接升级到成微信会员吗?

线下收银系统中的会员信息可以与微信平台共享吗?

您能把您的会员卡放到会员的微信卡包里吗?

您能把您的优惠券、代金券放到会员的微信卡包里吗?

线下会员门店消费报手机号购物有优惠吗?

线上会员优惠券能在线下门店核销吗?

线下门店会员积分、储值能同步线上使用吗?

会员消费能使用储值卡支付吗?

会员消费能使用微信支付吗?

会员买单后能及时发送消费清单给会员吗?

会员获得积分方式灵活吗?

会员积分能实现线上线下同步兑换吗?

会员充值有优惠吗?

支持会员查询消费记录吗?


很幸运,您今天找到了,是的,往下看!!!


系统特点
      朋科企业微信平台是一套专业针对零售行业开发的微信平台,是维护客户关系,帮助商家唤醒沉睡会员、维护活跃会员,快速发展新会员,迅速提高企业销售业绩的信息化管理工具。并且可与线下商家进销存系统中的会员体系进一步打通, 同一手机号注册的消费者所持会员卡在微信商城和线下实体店购物获取的消费积分可以累积通用。积分发放灵活,支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时,系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。会员可每天登陆系统签到获得积分,所得积分可以在积分商城中兑换礼品。

      其中线下门店传统会员可直接绑定微信成为微信会员,线上线下一张卡同步消费。在弥补线下“会员卡”短板同时,也将提升商家品牌形象,留住更多回头客。

(系统适用于母婴、服饰、百货、超市、便利店、食品、专卖、日化、家具、美食特产、农贸市场、生鲜市场、水果蔬菜市场、土特产市场等)
系统优势
      无需专业服务器,无需专人维护,服务端无需24小时运行,对网络要求低,配置简单,会员线上访问速度不受商家服务器电脑网速影响!

功能介绍目录
1、使用场景
        1.1 微信会员
        1.2 微信卡包
        1.3 会员充值、储值
        1.4 会员线上微商城消费
        1.5 会员线下消费/充值提醒
        1.6 会员消费/充值查询
        1.7 会员营销
        1.8 积分兑换
        1.9 会员卡券核销
        1.10 会员消息提醒
2、   会员卡使用背景
3、   传统会员卡存在的问题
4、   微信会员卡的优势
1、使用场景
1.1 微信会员卡
      消费者在家、在路上、在公司,随时随地拿出手机就可以关注商家微信公众号,在商家公众号的“会员中心”--“会员申请/会员绑定”中手动领取(或绑定)会员卡,验证成功即可成为商家的微信会员,如是新申请的会员卡系统则会将会员信息自动与线下进销存系统进行同步,同步后此会员卡在线上线下均可使用,真正做到线上线下一张卡!
图:消费者随时随地可在手机上领取会员卡
1.2 微信卡包
      微会员卡”与微信的“卡包”完美融合,会员可将商家“微会员卡”直接放入微信“卡包”中,会员只需打开微信,进入“我”--“卡包”即可找到商家的会员卡,简单方便,会员无需在海量公众号中去找寻到商家的公众号再进入会员中心,方便会员的同时也提升了商家的品牌形象。
图:会员通过微信“卡包”快速找到商家微会员卡
1.3 会员充值、储值
      会员线上充值:只有微信会员才能在手机端充值,手机端充值不受时间、空间限制,会员可在家、在路上、在公司随时随地充。有多种充值方式和充值金额可供会员选择,增加充值的方便性,还可随时查询充值账单、享受商家线下充值优惠,例如:线上充 100 元送 10 元活动。
图:微信会员随时随地线上充值
      会员线下门店充值:微信会员也可直接在线下门店前台充值,门店充值也可享受商家的充值优惠,例如充100 元送 10 元等。
图:门店收银员扫微信会员条码获得会员信息后充值
注意:线下门店充值及线上会员充值金额是累加到同一会员卡中,线上线下消费同时扣减此会员卡余额。
1.4 会员线上微商城消费
      微信会员随时随地可在微商城进行购物,如果有优惠券的会员还可享受优惠,线上购物支持到店自提和快递发货两种配送方式。
图:微信会员随时随地线上微商城购物支付
1.5 会员线下消费/充值提醒
      会员在线下消费时收银员只需按日常的操作流程收银即可,消费完成后会员微信可收到消费提醒信息,提升客户购物体验并且不降低收银效率(认证服务号可使用此功能)!
图:微信会员手机接收线下门店消费/充值信息提醒
1.6 会员消费/充值查询
      微信会员可在会员中心查看消费/充值的全部详细记录(包括线下),包括消费总金额、消费明细等等,并且可以按年月筛选,进一步提升客户对店铺的满意度,让客户明明白白消费!
图:会员查询购物单据列表
图:会员查询购物详情
1.7 会员营销
      平台中提供了多种营销方式,比如优惠卷、代金卷,可定期跟会员发放,提高会员活跃度,并且优惠卷支持与朋友共享,会员可将自己的优惠券共享给他的好友,自己闲置正是朋友所需,共享经济让每张券发挥最大价值,朋友间社交化的推荐,不仅带来持续曝光,还能带来真实的消费,除了卡券我们还提供了几十种营销模块,比如微团购、微秒杀、微砍价、幸运大转盘、砸金蛋、优惠你说了算、分享大奖赛、分享助力等等;
图:微信会员分享出来的卡券
1.8 积分兑换
      会员日常消费或参与活动得到的积分可直接在积分商城中兑换,兑换后系统会自动将线上线下的积分进行冲减,商家可在管理后台对订单进行处理!
图:微信会员在线上积分商城使用积分兑换商品
1.9 会员卡券核销
      会员线上核销:商家发布优惠券信息后,会员微信端收到推送信息,领取优惠券后即可在微商城购物时会自动抵扣相应金额,会员以优惠价消费。
图:微信会员线上微商城购物使用优惠券核销
      会员线下门店核销:会员可直接在线下门店购物使用线下、线上优惠券进行核销抵扣相应优惠金额。
图:门店收银员使用卡券“在线核销”功能进行核销
1.10 会员消息提醒
      商家有事要通知给会员咋办?如果使用公众平台群发消息显然不科学,这样不是会员的粉丝也能看到消息,而且公众平台每月群发消息是有数量限制的,这样会比较浪费,所以最好的方法就是在会员中心里发布消息,而且商家发布通知消息后还可以通过模版消息来提醒会员阅读,阅读率很高,非常方便实用!
图:会员收到通知消息阅读提醒和查看通知
2、会员卡使用背景
      随着移动互联网时代商家与消费者之间消费路径开始重构, 如何更好的让消费者知道、找到、不断提升品牌声誉并把潜在用户变现,是各行业商家面对的新挑战。

      对传统零售来说现在消费者的钱包已经在微信上了, 接下来消费者的会员卡也会更方便的在微信上安家。微信钱包及支付宝实现支付功能形成交易闭环,微信卡包带来流量形成营销闭环。某种意义上来说,对线下零售业、餐饮、服装等以会员销售为主的行业,微信会员卡更具有颠覆性。

      深圳智达朋科技术有限公司推出整体 O2O 会员解决方案, 打造线上线下会员一体化和大数据会员营销通路,实现传统会员与移动微信会员同步的升级转型,专门帮助各行业商家提高零售市场运作效率,通过朋科企业微信平台,提升市场档次,提升人气。
3、传统会员卡存在的问题
大量会员资料无法统计及查阅。 

手工数据统计工作量大。

会员数据失真导至会员营销不精准。

会员消费必须出示会员卡导至会员流失现像较为严重。

会员积分累加周期慢导至会员流失现像严重。

会员优惠券、生日券不能发到会员卡中导至不能形成营销闭环。

会员卡不能储值享优惠导至消费者不愿储值进行二次消费。

会员卡只具有简单的身份识别功能导至其本身不能带来新流量。

会员不能自助查询余额、积分和消费记录导至商家信誉降低。

会员消费记录无法查询导至消费者忠诚度降低。

会员奖励制度、激励机制不够完善。

纸币或者代用券不能避免疾病的传播。

商家报表不精准导至营业金额极易出现误差。
4、微信会员卡的优势
从商家角度来看:

1支持跨门店,满足连锁商家使用需求。

2用户无需到店直接在线申请会员卡,会员数量增加迅速。

3电子会员卡发卡成本低,微信绑定,释放顾客的钱包。

4传统会员自动升级为微信会员,会员数据不丢失。

5商家依据客户会员等级的不同,进行会员分类管理。

6商家以电子会员卡为载体,对客户开展积分、折扣、储值等营销活动。

7免费给微信会员发送优惠信息,将您的广告推送给顾客。

8通过对系统电子会员卡使用、消费明细以及相关统计报表数据进行分析,锁定优质客户群,开展进一步营销活动。

从会员角度来看:

9会员卡无需携带,保存在手机中;刷手机号识别会员身份;

10打开微信即可查看优惠信息;

11微信自动接收消费清单;自助查询余额、积分和消费记录;

12充值享优惠;

13积分兑换灵活快捷;

14购物核销安全省心;

15多优惠券省钱省时;

16线上线下享受同样的会员权益。

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